SERVICE-CENTER

Š-HOBBY GmbH
S. K. Neumanna 281
Hradec Králové 2
CZ-50002
Tschechische Republik

Email: rctruck@s-hobby.cz

Wir bieten die volle Garantie auf unsere Erzeugnisse. Wir brauchen von Ihnen nur 2 Grundregeln zu halten:
1) Richtige Montage:
Immer ist sehr kritisch die eigene Montage von Platine in den Körper des Lichts. Benutzen Sie nicht die übermäßige Kraft, helfen Sie sich lieber mit dem scharfen Messer oder der Feile und lösen Sie den Montageraum ausreichend, damit es die Platine einfach bepflanzen sollen wäre. Bei den einigen Typen der Platine – es kommt auf die Konstruktion an- ist nicht möglich ohne das Risiko der Zerstörung, die Platine aus dem Körper des Lichts einfach herauszunehmen – denken Sie daran und führen Sie die Montage der Platine als Finaloperation aus.
2) Richtiger Anschluss
Halten Sie unbedingt die richtige Polarität (rot Kabel ist immer +) ein. Überschreiten Sie nicht die Maximalspannung – bei der Reihe der Erzeugnisse ist möglich diesen Wert zu wählen – Lesen Sie bitte die Anleitung.  
Wenn Sie dieser zwei Grundregeln einhalten, werden Sie unsere Erzeugnisse zur Ihre volle Zufriedenheit dienen.
Wenn es dort trotzdem einer Fehler vorkommen, der nicht durch Uneinhaltung der Grundregeln verursacht war, sind wir vorbereitet Ihnen das Erzeugnis tauschen/reparieren in den kürzesten Termin.
In dem Fall, dass Sie das Erzeugnis selbst beschädigen, z.B durch die Uneinhaltung der Grundregeln, keine Angst, wir lassen Sie auch nach einer Panne nicht allein. Unsere Baugruppen sind so konstruiert, dass in der Regel eine kostengünstige Reparatur (meistens bis 50-60% des ursprünglichen Preises, bei größeren Schäden nach Absprache) möglich ist.     

Um technische Beratung zu erhalten, senden Sie uns bitte Ihre E-Mail.
Reparaturformular:

Reparaturen:
Keine Angst, wir lassen Sie auch nach einer Panne nicht allein. Unsere Baugruppen sind so konstruiert, dass in der Regel eine kostengünstige Reparatur (für 18-30 Euro, bei größeren Schäden nach Absprache) möglich ist. Bitte versuchen Sie aber nie, Kabel oder gar elektronische Bauelemente selber auszutauschen - wir haben mit Sicherheit das bessere Gerät dafür. Eigene Reparaturversuche führen oft zum Totalschaden oder erschweren unsere Arbeit. Wir müssen deshalb leider die Annahme von Baugruppen, an denen Reparaturversuche durchgeführt wurden, grundsätzlich ablehnen. Bei der Einsendung von Reparaturen bitte ausgefüllten Reparaturschein als PDF schicken (bei Postlieferungen beiliegen). - Reparaturschein als PDF. Wichtig sind eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung und Ihre Rückanschrift.

Hilfe & Service Fragen